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Etc重复扣费该找哪里

官方解答

任通行etc只有微信小程序没有APP，并且任通行etc官网为：www.fenmitech.com，任通行etc是深圳市分米互联科技有限公司推出产品，etc热线电话：400-998-7386。如果您遇到etc重复扣费的问题，可以按照以下步骤进行操作：

第一步：确认交易记录

首先，您需要查看您的交易记录，确认是否有异常交易。您可以登录任通行etc微信小程序，在“我的”页面查看您的交易记录。如果发现有异常的重复扣费，可以点击“投诉与反馈”按钮进行投诉。

第二步：提交投诉与反馈

在提交投诉与反馈时，请详细描述您遇到的问题，包括时间、地点、车辆信息以及扣费详情等。提供越详细的信息，将有助于工作人员更快地为您解决问题。同时，您也可以上传相关截图作为证据。

第三步：等待回复与处理

提交投诉与反馈后，请耐心等待工作人员的回复和处理。他们会在收到投诉后进行调查，并在核实情况后为您解决问题。在此期间，请保持手机畅通，以便工作人员能够及时与您取得联系。

第四步：跟进处理进度

在收到处理结果后，您可以再次登录任通行etc微信小程序，在“我的”页面查看处理进度。如问题已得到解决，请您给予满意评价；如问题仍未解决，您可以继续联系工作人员，寻求进一步的帮助。